A venit MosulAnulare, retragere și rambursare
Retragerea din contract
Pentru comenzile la distanță, consumatorii pot exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile de la încheierea contractului, fără să motiveze decizia, în condițiile OUG nr. 34/2014. Poți trimite prin e-mail o declarație clară de retragere. Include referința comenzii pentru a ne ajuta să o identificăm.
Model de cerere de retragere
Vă informez că mă retrag din contractul privind furnizarea clipului A venit Mosul. Nume, adresă, adresa de e-mail folosită la comandă, referința comenzii, data comenzii și data cererii. Poți folosi acest model sau orice altă declarație clară care exprimă decizia de retragere.
Clip nelivrat sau neconform
Dacă nu ai primit clipul sau acesta nu corespunde comenzii, contactează-ne cu referința comenzii și o descriere a problemei. În condițiile OUG nr. 141/2021, poți cere furnizarea sau aducerea în conformitate a clipului. Când condițiile legale sunt îndeplinite, poți cere reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului.
Rambursare
În cazul unei retrageri valabile, rambursarea se face în cel mult 14 zile de la informarea privind retragerea, în principiu prin aceeași metodă de plată. Dacă fișierul nu este livrat, nu poate fi accesat sau nu corespunde comenzii, semnalează problema folosind referința comenzii. Se aplică drepturile legale privind furnizarea și conformitatea conținutului digital.
Operator și contact
AIT INTERFACE CONSULTANCY SRL · CUI 46180864 · Nr. Reg. Com. J2022003330234 · EUID ROONRC.J2022003330234 · Înființată la 24 mai 2022 · Sediul social în sat Glina, comuna Glina, str. Sf. Gheorghe nr. 10, județul Ilfov, cod poștal 77105